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常见问题
精品店
精品店位于塔兰托 Piazza Papa Giovanni XXIII 12 号，距卡尔米内教堂（Chiesa del Carmine）仅几步之遥。您可致电 +39 099 4532629 或发送邮件至 info@guerrastore.it。
周一 17:00–20:00。周二至周六 9:00–13:00 及 17:00–20:00。周日休息。
Guerra Store 是一家经营男女时装的多品牌精品店。网站上的品牌包括 Moncler、Max Mara、Sportmax、Dolce&Gabbana、Balmain、Longchamp、Ferragamo、Stella McCartney、The Attico、Maison Margiela、Church's、Gianvito Rossi、Veja 和 Moose Knuckles 等。您可以在“设计师品牌”页面查看全部品牌。
应品牌要求，部分商品不在网上销售。商品页面会显示门店现有的款式：点击“通过 WhatsApp 询问库存”，我们会立即告诉您所需款式是否已在精品店为您备好。
这些是已订购但尚未到店的新季商品。您可以通过 WhatsApp 预订，或通过“到货时通知我”留下邮箱：商品一到我们就会通知您。
订单与配送
我们通过 DHL Express 发货。订单在付款后 1-2 个工作日内备货。意大利境内运费 11 欧元，订单满 500 欧元免运费，3-5 个工作日送达。欧盟境内运费 47 欧元，满 1,000 欧元免运费，同样 3-5 个工作日送达。其他目的地的运费和时效请见配送页面。
是的，我们也发货至英国、瑞士、挪威、美国、加拿大、亚洲、中东和大洋洲。欧盟以外国家的关税及进口税由收件人承担。
可使用信用卡或借记卡、PayPal、Google Pay 和 Shop Pay 付款，或通过 Klarna 分期付款。适用于您订单的付款方式将在结账时显示。
可以，在下单后 1 小时内且订单尚未发货时取消。请发送邮件至 info@guerrastore.it 并注明订单号。
退货与保修
自收货之日起，您有 14 天时间告知我们退货意向，之后还有 14 天时间将完好且带有吊牌的商品寄回。退货运费由客户承担。如需退货，请发送邮件至 info@guerrastore.it，我们会将具体说明发送给您。
收到订单后请检查商品，如有瑕疵、损坏或发错商品，请立即联系我们。自交货之日起享有 24 个月的法定合规保修。